Conditions d’utilisation

Éditeur

Manassé Pongo, entrepreneur individuel — nom commercial Nextwave — SIREN 928 035 591 (SIRET 928 035 591 00033) — 7 rue Virginia Woolf, 31200 Toulouse. Contact : contact@nextwave-ctrl.fr. Hébergeur : Railway Corporation (San Francisco, États-Unis), serveurs situés dans l’Union européenne (région europe-west4, Pays-Bas).

Le service

WhatsApp Connect by Nextwave relie des numéros WhatsApp existants aux conversations d’un CRM, au moyen de la fonction « appareils connectés » de WhatsApp. Ce n’est pas une solution officielle de WhatsApp ou de Meta. Le service est proposé en phase pilote, sans garantie de disponibilité.

Votre compte

Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants et des actions réalisées depuis votre compte. Vous ne pouvez connecter que des numéros que vous êtes autorisé à utiliser, et dont l’utilisateur est informé.

Usage acceptable

• Échanges normaux avec vos clients et prospects, dans le respect des conditions de WhatsApp et du droit applicable.
• Interdits : envoi de masse ou de messages non sollicités, contenus illicites, contournement des limites du service.
• WhatsApp peut restreindre ou suspendre un numéro de sa propre initiative ; Nextwave n’en est pas responsable.

Responsabilité

Nextwave met en œuvre des moyens raisonnables pour assurer le fonctionnement et la sécurité du service. Sa responsabilité ne peut être engagée pour les interruptions du réseau WhatsApp, du CRM ou de l’hébergeur, ni pour le contenu des messages échangés.

Fin du service

Vous pouvez déconnecter vos numéros et demander la suppression de votre compte à tout moment (support@nextwave-crtl.com). Nextwave peut suspendre un compte en cas d’usage contraire aux présentes conditions.

Droit applicable

Droit français. À défaut d’accord amiable, les tribunaux de Toulouse sont compétents.